CHE ROGA
Che Roga Turismo es la división de Turismo de Naturaleza de Arista, empresa de viajes y turismo Leg. Nro. 12.244, localizada en la Ciudad de Formosa.
Che Roga Turismo cuenta con un equipo de guías profesionales especializados en Turismo de Naturaleza, con certificaciones internacionales: W.F.R. (Wilderness First Responder), A.C.A nivel 3 (American Canoe Association). Además: Gestión de Riesgo y basta experiencia en manejos de grupos en la naturaleza.
Che Roga cuenta con todos los equipos de seguridad necesarios para realizar cada actividad en forma segura y responsable, con los viajeros, los lugareños y el medio ambiente.
RESERVAS
1. Solicitud de Reservas:
se recibirán únicamente por e mail o whatsapp
e-mail: cherogaturismo@gmail.com
whatsapp: +549 3704 557796
2. Confirmación de disponibilidad:
La confirmación de disponibilidad será enviada por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp, junto con los datos necesarios para realizar el depósito de la seña.
3. Depósito de la seña:
Para garantizar la reserva, el pasajero deberá abonar una seña equivalente al 30% del valor total del servicio dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de disponibilidad.
4. Pago total de los servicios:
El 100% del valor total de los servicios deberá estar abonado como máximo 4 días antes del ingreso de los pasajeros.
5. Documentación de la reserva:
Una vez realizado el pago total, se enviará al pasajero la factura correspondiente y un voucher que certifica la reserva de los servicios contratados.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1. Retenciones en caso de cancelación:
En caso de que el pasajero decida cancelar su reserva, se aplicarán las siguientes retenciones sobre el valor total del viaje:
- 30 días o más antes del inicio del viaje: Retención del 10%.
- Entre 29 y 15 días antes del inicio del viaje: Retención del 30%.
- 14 días o menos antes del inicio del viaje: Retención del 100%.
Estas condiciones se aplicarán sin excepciones, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditados y a criterio exclusivo del prestador del servicio.
2. Cancelaciones durante la excursión:
Una vez iniciada la excursión, exploración o travesía, la suspensión de los servicios por decisión del pasajero, independientemente del
motivo, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.
3. Servicios tercerizados:
En el caso de servicios contratados a terceros, se aplicará el régimen de cancelación establecido por cada prestador de servicios, quedando la empresa organizadora eximida de cualquier responsabilidad al respecto.
CONDICIONES GENERALES
1. Uso y devolución del equipo:
El equipo provisto para la realización de cada excursión se encuentra en perfecto estado de funcionamiento. El pasajero está obligado a
devolverlo en las mismas condiciones en las que fue entregado. En caso de rotura, daño o extravío del equipo, los gastos correspon-
dientes serán asumidos íntegramente por el pasajero.
2. Responsabilidad por el uso del equipo:
El prestador del servicio no se responsabiliza por el uso indebido de los materiales y equipos provistos para las excursiones. Asimismo,
no se hace responsable por daños sufridos por el pasajero ni por los causados a terceros como resultado del uso de bicicletas, piraguas
u otros elementos del equipo, ya sea por negligencia, imprudencia o hechos fortuitos. La responsabilidad será asumida exclusivamente
por el pasajero.
3. Documentación requerida:
Antes de iniciar cada travesía o excursión, los pasajeros deberán completar y firmar los formularios de Consentimiento Informado y
Declaración de Salud, los cuales serán proporcionados por el prestador del servicio.
4. Evacuaciones durante la excursión:
En caso de que, por cualquier motivo, sea necesaria una evacuación durante la excursión o travesía, los costos adicionales que se
generen serán asumidos íntegramente por el/los pasajeros(s).
5. Atención médica y primeros auxilios:
La empresa organizadora incluye la provisión de primeros auxilios básicos para afecciones leves. Sin embargo, cualquier gasto médico,
traslado o costos adicionales que puedan surgir durante la excursión serán a cargo del pasajero.
6. Modificaciones o suspensiones por condiciones climáticas:
Las condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas, terrenos inundados o vientos fuertes, serán determinantes para que el
prestador del servicio decida suspender, modificar el itinerario o reprogramar la excursión.
Asimismo, eventos excepcionales como actos públicos, manifestaciones, eventos deportivos, trabajos en la vía pública u otras
circunstancias imprevistas pueden requerir modificaciones en el itinerario o la reprogramación de la actividad.
7. Cancelaciones por parte del prestador del servicio:
En caso de que el prestador del servicio deba cancelar la excursión por razones climáticas, logísticas o de fuerza mayor, el pasajero
podrá optar entre:
8. No presentación del pasajero:
Si el pasajero no se presenta en el lugar y horario indicado para el inicio de la excursión, perderá el derecho a reembolso del importe
abonado.